Q2

プライベートの時間は確保できますか?

バッチリです!

オフの時間はしっかり休めます。オンとオフのメリハリを付けられるのは、この仕事のいいところだと思います。

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INTERVIEW 正社員(講師) 田村 知穂 東京

東京オフィスで研修を担当する田村さん。
仕事の内容やオフィスの働きやすさについて聞いてみました。

question01

仕事の内容を教えてください。

今は2月に入社いただいた新しいスタッフの研修を担当しています。それまでは電話を受ける仕事もしていました。

東京オフィスにある私たちのセンターでは販売店向けの電話サポートをしています。
販売店で対応しきれないお問い合わせや、クルーが対応に困った時に電話がかかってくるんですね。
その問題について、解決に導くのが主な仕事です。

クルーが困っている時に頼ってもらい、その期待に応えられるというのがこの仕事の魅力だと思います。
解決策が分かったときはすごく達成感がありますよ。パズルを解いたときのような(笑)。

question02

プライベートの時間は確保できますか?

オフの時間はしっかり休めます。
様々な個人情報も扱いますから、仕事を持ち帰ることは絶対ありません。
オンとオフのメリハリを付けられるのは、この仕事のいいところだと思います。

新橋も近いので、平日はチームメンバーと飲みに行くこともあります。
休みの日は自転車にのってぶらぶら散歩したり、のんびりと過ごしています。
他のメンバーも、休みの日はスノボに行ったり、楽しんでいるようです。

question03

オフィスの環境はどうですか?

オフィスの立地、環境はとってもいいです。ソフトバンクの本社ビルということで内装や設備もきれいで快適ですよ。

特に25階に大きな社員食堂があるんですが、家系ラーメンがあったり、釜飯があったりと何十種類もメニューがあるので飽きることがありません。
窓際は眺めもいいから、良い気分転換になります。新橋まですぐなので夜飲みに行くのも困りません(笑)。

ONE DAY SCHEDULE

9:15

出社

9:30

セキュリティエリアに。メールチェック、前日の対応確認など

9:45

始業、研修(講師)

12:00

25Fの社員食堂で昼ごはん

13:00

午後の研修(講師)

19:00

研修後は、1日の振り返りをして終了

「楽しい」「やり甲斐だ」と感じた瞬間ベスト3

第1位
研修生が成長して自分自身で解決できるようになったとき。
第2位
日々気づいたことから改善の提案をして、実現できたとき。
第3位
クルーやお客様の問題解決ができ、感謝されたとき。